Корзина
35 отзывов

Гарантия и возврат

 

Все товары предназначенные для контакта с любой частью тела или человеческими выделениями повторной продаже не подлежат, поэтому из-за интимного характера товаров представленных на нашем сайте, после получения заказа, сделка считается выполненной и возврату или обмену  не подлежит.

Совершенно все товары перед отправкой проверяются на наличие брака, в связи с чем герметичность упаковки может быть нарушена. В случае заводского брака замена товара производится бесплатно, в остальных случаях согласно постановлению Кабинета Министров Украины №  172 от 19.03.1994г. товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит! Это относится к таким группам товаров:

чулочно-носочные изделия;

ткани, тюлевые, гардинные и кружевные полотна;

нательное и постельное белье;

расчески, гребешки и массажные щетки;

инструменты для маникюра и педикюра;

парфюмерно-косметические изделия;

перьевые и пуховые изделия;

корсетные товары;

парики;

перчатки;

зубные щетки;

мундштуки;

лекарственные препараты;

товары в аэрозольной упаковке;

ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных и полудрагоценных камней;

предметы личной гигиены (этот пункт относится к большинству товаров интимного назначения).

 

Если Вы получили бракованный товар, незамедлительно сообщите нашему менеджеру об этом в течении суток с момента получения посылки. В случае брака Вам нужно вернуть товар в надлежащем виде (целая упаковка и неиспользованный товар), иначе мы не сможем произвести замену.

Так же наш секс шоп может предложить Вам товары с годовой гарантией! Гарантия распространяется на такие европейские бренды как: Lelo, We-Vibe, вибраторы Mystim и многое другие (в описании товара должно быть указано "1 год гарантии"). В данном случае Вы можете обращаться к нам на протяжении всего срока гарантии. Это распространяется на поломки возникшие во время правильной эксплуатации. В случае не корректной эксплуатации, например, не предусмотренного производителем погружения в воду или физического воздействия, гарантия на изделие не распространяется. После выявления гарантийного случая мы незамедлительно производим замену. Если данного товара нет на нашем складе, время замены может составлять даже несколько недель.

Внимание!

Возврат товара должен быть согласован с администрацией сайта;

Для оформления возврата Вам необходимо будет указать номер заказа;

При гарантийном случае мы можем осуществить замену на аналогичный товар, но не вернуть деньги. Если же данный товар снят с производства и заменить на такую же модель мы не можем, будет произведена замена на товар с аналогичными техническими характеристиками;

Секс игрушка должна быть возвращена в оригинальной упаковке;

Стоимость пересылки оплачивает покупатель.